Assistance Matmut

Application d'assistance d'urgence qui vous connecte instantanément à une aide professionnelle 24h/24 et 7j/7 — Assistance Matmut est l'outil de sécurité essentiel pour les assurés Matmut et AMF Assurances confrontés à des pannes de véhicule, des accidents, des urgences médicales, des dommages à domicile ou d'autres situations urgentes.

Quand les problèmes surviennent, vous avez besoin d'aide rapidement. Les appels d'urgence traditionnels impliquent d'expliquer votre situation de zéro à quelqu'un qui ne sait rien de vous. Assistance Matmut élimine cette friction. Un seul toucher sur le bouton "CALL HELP" lance votre demande, et vous êtes immédiatement mis en relation avec le service d'assistance approprié — pas de longues introductions, pas de répétition d'informations, pas de secondes perdues. Les détails de votre contrat et vos informations personnelles sont déjà enregistrés, de sorte que les répartiteurs ont tout ce dont ils ont besoin pour répondre efficacement.

L'application couvre tout le spectre des urgences auxquelles vous pourriez être confronté : panne de véhicule sur l'autoroute, assistance en cas d'accident, fuites d'eau endommageant votre domicile, urgences médicales nécessitant un rapatriement, et plus encore. Quel que soit votre plan d'assurance Matmut ou AMF, vous accédez à ces services directement depuis votre téléphone. Sélectionnez simplement votre type de besoin dans le menu, et la connexion au service d'assistance se fait immédiatement. Pour les utilisateurs sourds ou malentendants, le contact par SMS via le 114 est disponible comme alternative. L'appel direct aux services d'urgence (112) est également pris en charge si nécessaire.

La géolocalisation intégrée à l'application signifie que les répartiteurs savent instantanément où vous vous trouvez — pas besoin de tâtonner pour décrire votre emplacement, pas de confusion sur les noms de rues ou les points de repère. C'est particulièrement précieux lors de moments stressants où la clarté est difficile, ou lorsque vous êtes dans une zone inconnue.

Pour en tirer le maximum d'avantages, prenez quelques minutes dès maintenant pour compléter la section "MY INFOS". Le stockage de vos données personnelles et informations d'assurance à l'avance — ou la connexion avec vos identifiants Matmut pour une liaison automatique de compte — garantit que l'aide arrive plus rapidement lorsque vous en avez besoin. Positionnez l'icône de l'application en évidence sur votre écran d'accueil afin qu'elle soit à portée de vue en cas d'urgence.

Assistance Matmut transforme la panique en action. Gardez-la installée, maintenez-la à jour, et sachez qu'une aide professionnelle est toujours à un bouton de distance. Le support est disponible 24h/24 : accidents, pannes, crises médicales, urgences à domicile — quoi que vous affrontiez, Assistance Matmut vous connecte instantanément à des intervenants formés, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.